那是在初夏的一个早晨，大家和往常一样都在电脑跟前忙着，叮铃铃的电话铃声突然响起。我拿起电话还没来得及说话，就听到一位老者的声音传入我的耳朵:“我的爬楼车坏了，能不能帮我修一下啊！”我微微一笑，很平和地说：“您买的是我们唯思康的爬楼车吗？什么型号？在哪个平台买的呢？需要您提供一下相关购买信息，我们好给您安排售后师傅提供服务。

大爷显得有些不好意思的说：“小伙子，我这个不是你们这买的，我找不到卖家了，电话也不通，这才用了不到两年就坏了，也不能这样扔了吧，在网上搜到你们家的电话，就想试试看能不能帮忙给我修一下呢？我耐心的解释说道：“大爷，每家的产品配件都是不一样的，也不能通用哦，不过您可以把车子拿到我们这边来帮您看一看，能修的话可以帮您修一修，修不了也找不到配件的话那就没办法啦！大爷叹了口气，有些后悔的说道：“当时买的时候就应该多了解一下的，早知道在你们这购买就好了哦！”

由此我们可以看出，在选择一款爬楼车的时候不能只看它的价格、功能，更重要的是要去了解一下品牌企业的文化，发展史，销售人员的服务以及售后服务反馈等，因为只有这样才能让您少走弯路少上当。